0371-63555739

文中论坛

您现在的位置:主页 > 律师文苑 > 文中论坛 >
质量、拓展、规范(李欣刚)
时间:2016-06-30 09:47 来源:河南文中律师事务所 作者:李欣刚 点击:
   质量、拓展、规范是我所2016年的主题文化,相对于2015年团队建立之初提出的团结、和谐、进取的口号,新的主题文化让团队把注意力转移到对案件质量,案源拓展以及律所团队成员规范管理上。就新的主体简单谈一下个人感受。
一、质量的口号我认为包括两个部分,一是提高办案质量,二是对办案质量进行监督和评价。
    1、办案质量,毫无疑问诉讼律师安身立命的根本就在于办理案件的技能。虽然说当事人一般追求的是其诉求的实现,即在结果上得到胜诉判决,但对于律师来讲绝对不能以拿到胜诉判决来评判案件的质量,因为有些案件如简单的民间借贷,原告由借据有转款凭证,证据扎实事实清楚,即便没有律师的参与也能轻松拿到胜诉判决,在如一部分律师利用熟人关系等使裁判者在自由裁量权内向其倾斜而取得胜诉判决等,这些情形拿到胜诉判决并不是我们律师对办案质量的追求。我认为办理一个高质量的案件应该是可以经得起同行的推敲,能够说服法官采纳自己的代理意见。从可视化的角度上去讲,首先,接案时初步对案情进行分析向当事人说明可能存在的风险,根据案件情况制作风险告知书并要求当事人签字确认;其次,书写诉状之前需要了解大致事实情况及主要证据,整理大概的代理思路最好能够将初次的代理思路书面化,书写诉状时要以主要事实和主要证据为依托,需与代理思路相一致,并且应当收集与本案相关的法律规定及判例;再次,立案后要及时与当事人沟通汇报案件进展,并对沟通的情况进行书面记录;再次,开庭前需准备好证据清单,相关的费用清单,以及完善后的代理思路包括发问提纲,开庭前需要再次与当事人沟通一来捋顺案件思路,一来整理准备证据原件;再次,庭审时是对律师前期准备工作及律师办案水平的一个集中体现,做好随即应变,从容应对,听后应当制作庭审笔录及时向法庭提交代理词;最后,判决前可以适当与法庭沟通,判决后要及时通知当事人并就判决内容向当事人释明,总结书面办案心得和体会后归档。以办理案件可视化来要求自己从而提高办案质量。
    2、对办案质量进行监督与评价,该部分对质量口号的理解主要是由律所完成。评价律师办案质量既要遵循服务业质量评价的一般科学规律,又要考虑律师服务本身的特点,还要结合办案可视化的文书材料。首先当事人满意的层面进行评价,当事人也许在法律服务消费中积累的评价经验远不如委托人作为其他消费者时丰富,但当其案件终结时,当事人的诉求是否被满足也必然会就受托律师的服务满意作出自己的评判。日常生活中,常常听到委托人说这个律师很“优秀”或那位律师“不怎么样”就是满意与否最直白的写照,故当事人的评价是律师办案质量中最核心的地方,因为当事人才是法律产品服务的直接受众;其次应当从律师普遍办案水平上进行评价,因为对当事人影响最为直接的是其诉求是否得到满足,而对于同行来讲,很多情况可能漏洞百出,错误很多但仍获得胜诉,故胜诉判决不能决定一个案件的质量,仍需由律所依据诸多标准对律师庆娟结案的案件进行监督和评价。
   二、新文化中的拓展我认为也是从连个角度上去理解,一是律师个人业务的拓展,而是律所案源的拓展
   1、律师个人业务拓展,一是对自身专业的拓深和拓宽,当前法律服务市场的进化规律是有迹可循的,那就是从万金油到专业律师再到专家最后到国际化,战斗模式也从散兵游勇、个人单打独斗到团队作业,专业分工。这是大势所趋,逆势而为一定无法发展,在大家都在强调专业的今天,我们不但要在横向领域中多发展,也要在专业方向上纵向挖掘,有团队作为支撑,成员之间不同的专业方向进行补充,更容易在当今复杂多变的法律关系中,抓到重点斩获案件;二是律师对案件来源的拓展,律师个人的拓展在依靠团队的基础上,尽可能的对自己进行宣传和适量的包装,利用社交媒介,自媒体,和发动亲朋好友的方式进行发散型宣传,利用向企业社区进行普法讲座进行宣传。
   2、律所业务的拓展,一是研发新的法律产品,学习一线城市提供的法律产品,在此基础上结合郑州的实际情况推出法律产品,对团队律师进行多种培训,增加综合竞争力;二律所案源的拓展,首先律所应当打造自己的网络平台,增加在线的服务抢夺晚上散户的案件,其次依托团队的力量对公司顾问点提供全面贴心的服务,增加客户粘性,留住老客户总比开发新客户要容易,最后律所可以联合媒体进行宣传,如广播媒体和电视媒体,因为结合郑州交通较为拥堵,有车族的比重很大,广播受众无论数量还是质量都较为客观。
   三、新文化中的规范,我认为就是律师执业形成规范,律所管理形成规范。
律师办案有规范可依,规范约束律师在订卷结案需要风险告知书,代理词,案件小结,这减少了诉讼风险,增加律师对案件的重视度和熟悉度。管理有规范可依,以公司化的规范管理律师奖罚有依。除此之外,这种规范可依形成一种模式,给律师和律所贴上一个标签,就像辨识度很高的声音一样,未见其人先闻其声,看到我们的律师,或者文书就能看到这个标签,法官就能够辨识,就如同德恒律所开庭均要求着律师袍一样,这种标签可以让法官增加熟悉感,毕竟一个人办理的案件数量是有限的。
    我所2016年的文化主题,是对2015年建立团队后的一次突破。质量、拓展、规范是对2016年案件的要求也是希望,我认为质量是团队及律师的根本,立足于质量的基础上,律师和律所对专业和业务进行拓展,进而在严把质量关的同时形成规范与模式,然后在正确的轨道上越走越远。